….som tidigare gick under namnet Sunrise. Det skall bli mycket intressant och se vad det blir. Har saknat ett effektivt och enkelt säljstödssystem (alt CRM även om det inte alltid är samma sak). Efter att ha jobbat med sälj i över 10år i olika skepnader med allt från gigantiska Opportunity Management system till enklare Excel varianter så ser jag fram emot Highrise. I dagsläget jobbar jag med Salesforce.com. I Salesforce används den absolut enklaste versionen för att minimera administrationen och fortsätta att ha eld i målet i stället för att sitta administrera det som skall säljas.

Med 37 signals tidigare mycket enkla och effektiva lösningar ser jag med tillförlit fram emot releasen. Det som förvånar dock är att 37 Signals ofta talar om hur snabbt de lanserar sina produkter. Just Sunrise tror jag att de talade om att lansera för mer än ett år sedan.

När Sunrise var på tal handlade det mycket om säljstöd, men med Highrise har det skiftat aningens mot Shared Contact Management. Gissar dock att det i grund och botten är samma tanke. Förenkla förbättra och effektivisera dina yrkesmässiga relationer så att alla partner för ut mer av relationen.

Personligen ser jag några områden som ytterst viktiga i ett säljstöd och hoppas att dessa ev kan fyllas genom Highrise:
1. Opportunity Management
2. Activity Management
3. Financials (probability and order value etc)
4. Forecast and Reports

Den säljprocess som används bör ej heller vara fler än 5 steg, då det blir förvirrande och inte med verkligheten överensstämmande.

Inom alla dessa områden skall det alltid finnas utrymme för att kommentera och göra anteckningar och knyta företag och personer mm till respektive opp (1).

Det bör alltså inte vara så evinnerligt svårt att få till något klockrent för ett bolag som 37 Signals, annars för man väl bygga det själv när man tröttnat på alla stora svulstiga system inom området (planer finns redan och en del påbörjat, men gäller bara att hitta tid).

Om Highrise hos 37 Signals
Highrise HQ

Läste precis i kommentarerna på 37 Signals blogg där Jason Fried kommenterar följande:

Highrise won’t have pipeline reports or any numbers. It’s not a CRM tool in the traditional sense. It’s a lot closer to an address book than something like Salesforce.com.

Just as Basecamp doesn’t have traditional project management staples such as Gantt charts, Highrise doesn’t have traditional CRM tools like sales pipeline reports or charts.

Highrise is about people, communications, conversations, and tasks. It’s not about numbers.

Vi får se hur det ser ut när den lanseras.