Hur når man framgång med att få saker att hända? Självklart krävs kompetens och bra “produkter”, men om vi lämnar det för ett tag och förutsätter att så är fallet.

Vad är det som gjort Techcrunch så framgångsrik? Vad är det som gjort Joakim Jardenberg till kanske Sveriges just nu starkaste personlighet vad gäller social medier och transparens. Vad är det som gjort att vissa företag får dra tillbaka dåliga produkter?

Jo, att man pratar! Dvs att konversationen finns där och att att det är dialog och inte monolog. De stora företagen försäker nå ut via Megafon. Jag tror inte på det, som första och främsta kanal.

Det som förvånar mig är hur få stora företag det är som verkligen lever ut och deltar i denna konversation. De stora bolagen lägger krut på fina reklamsnuttar, pdf:er och en aggresiv säljkår som har tuffa mål och vill ha in affären innan kvartalet är slut, det leder till fel fokus och fel sätt att få in affärer på. Skulle vilja dela in detta lite för att åskådliggöra lite vad jag menar.

1. Se till att rätt person är med och deltar på event/konferenser, både som talare och deltagare.
Allt för många företag (stora bolag alltså) som vill in på det sociala området skickar antingen (oftast) pre-sale för att tala på konferenser och event, varför? Det blir fel fokus. Det andra alternativet är att skicka en Executive (läs VD, CEO eller Director Dutt eller Senior VP Datt). Anser att roll, titel är helt oviktig, det är engagemnang och dialog som är viktigt

2. Öppenhet och transparens
Ha en ärlig dialog och inte “killed by powerpoint” slideware. Var ärlig med vad du tror på och vad du tror du kan göra för en bättre och mer social värld. Att förmedla ett socialt budskap utan att vara specielt social blir tomt och inte trovärdigt.

3. Delta i den konversation som alltid finns runt om produkter/lösningar och de angränsande intresseområdena.

Tyvärr så kan jag inte komma på något stort bolag som lever på detta sätt.

Kan ge ett intressant aktuellt exempel som inträffade här på Nextgen nyligen.

1. Ser att min statistik för en viss post fullkomligt rusar i höjden.
2. Ser att en del länkar kommer från ett intranät (inte så många)
3. Ett dygn senare får jag ett mail från en kollega som fått ett mailutskick från en stort amerikanskt bolag, som hänvisar till just min post. Den skickas till vad jag kan tolka ett stort antal partners till detta företag.
4. Får flera rapporter (flest via Word of Mouth) om att människor engagerat sig i denna post, vilket är kul såklart. Påföljande dag rusar statistiken för posten ytterligare.
5. Det som förvånar mig något oerhört är att detta är ett företag (och dess partners) som säljer social mjukvara och försöker bryta upp den betong som ligger runt företag och marknaden för social mjukvara i företag. INTE EN ENDA KOMMENTAR TILL POSTEN. Det är inte att delta i konversationen (självklart bra att det blev spridning, även om det var via mail). Inget tecken på att det förekommer stort intresse för det som skrivs eller att det kan finnas fler åsikter som bör komma fram för att komplettera de som just jag talar om. Det finns så mycket mer som behöver diskuteras.

Dessa är alltså bara lite reflektioner. Tror mycket på det som Joakim Jardenberg har lyckats åstadkomma sedan lilla Mindpark drog igång. De PRATAR och de DELTAR. De har engagemang och entusiast för det som de tror på över tiden inte bara under det närmast kvartalet. Självklart finns styrmedel som påverkar hur folk agerar på dessa stora bolag och det finns oerhört mycket kompetens (verkligen oerhört mycket). Skulle bara deltagandet i konversationen bli lite större tror jag att genomslaget skulle bli större.

Ut och prata med er (jag vet ju att ni läser) och delta i konversationen. Lämna powerpoint och kvartalsslut, lägg krut på att prata och delta. Det skapar förändring och förtroende som består längre än det senaste kvartalet.