Att föra in produktivitetshöjande och sociala lösningar på företag är inte det lättaste. Ni som läst ett tag här har säkert läst en hel del om det innan. Det är förändringen som är trixet inte tekniken. Tidigare har jag skrivit om hur Jive Software ser på detta i posten “Social Software Pilot” och nu har även Socialtext gett sig på ämnet. Även om det jag beskrev i Jive posten var mer inriktat på pilot-stadiet så innehåller de liknande slutsatser och tror det kan vara nyttigt att beakta om just ni står i skede med att föra in någon social software lösning eller att ert företag vill bli mer öppna i sitt sätt att kommunicera internt och externt.

Socialtext delar med sig av sin syn på hur man får med sig hela företaget i att starta använda dessa lösningar. I posten “Six steps to company wide adoption” delar de upp det i sex delar:

1. Encourage a broad range of use cases.
Punkten är mycket viktigt. Notera att i dessa läsningar är det användarna som själva skapar strukturen. Således blir det en uppsjö av usecases som man bör planera för.

2. Recruit energetic champions across the organization.
Utan ambassadörer händer det antagligen inte så mycket. Det har jag tagit upp flera gånger tidigare oxå.

3. Launch the tools with hands-on experiences for new users.
Dessa lösningar har en så låg tröskel så att ut med skiten direkt. Är det för svårt för användarna kan det bli trixigt att lyckas. Det bygger på att det finns innehåll för att en satsning på detta skall lyckas. Ett genomslag hos användarna är viktigt att planera för.

4. Route repeated activities through social software.
Använd dessa lösningar för att förenkla repeterbara uppgifter. Det kan vara mötesanteckningar, event eller aktiviteter. Ofta är det enkelt att skapa mallar för dessa och det underlättar och gör det enklare och snabbare för alla att verkligen dokumentera/informera.

5. Integrate with existing systems of record.
De flesta social software lösnignar som finns på marknaden är helt öppna och har APIer och de flesta har t.o.m ett REST API att integrera dessa lösnignar med andra är enkelt. Se t.ex på Jive´s integration med Salesforce. Den är riktigt snygg och fyller ett ytterst viktigt hål. Även Google Apps integrerar med Salesforce på liknande sätt.

6. Leverage public communities.
Var inte rädda för att titta på de publika tjänsterna som finns. Idag är de sociala tjänsterna på nätet fortfarande något före de företagsspecifika och det finns mycket att titta på som går att överföra till företagsvärlden.

Notera att det är mina egna tolkningar av rubrikerna. Socialtext har sina i sin post. De skiljer sig inte mycket, men jag har kompletterat en anings på vissa punkter etc.