Att ha en mänsklig röst mot marknaden är något som fler och fler företag börjar anamma genom att starta företagsbloggar. Nu har Forrester släppt en rapport som visar att trovärdigheten är lite sisådär för dessa företagsbloggar (16%). Martin Lindvall på Slumpnavigator plockar upp detta i sin post “En företagsblogg ska bygga förtroende – inte motsatsen”.

Detta låter såklart konstigt eftersom förtroende och engagemang är något som vi människor värderar när vi läser information. Martin lyfter fram några kontrollfrågor man kan ställa sig, som är bra:

1. Använder vi bloggen på ett sätt som inbjuder till dialog och signalerar öppenhet för idéer och åsikter utifrån – direkt via bloggen eller genom andra kanaler?

2. Kommunicerar vi samma saker på bloggen som i pressmeddelanden och nyhetsbrev – bara med en “mer personlig röst” – eller finns det ett unikt innehåll? Hur öppna och självkritiska förmår vi vara?

3. Skriver vi för oss själva, eller för våra kunder och intressenter? (Handen på hjärtat, vad i er verksamhet vill kunderna samtala om?)

4. Har sökoptimering blivit ett viktigare skäl att blogga än att bygga förtroende och relationer?

Tror att många har hamnat i fråga nr 4 och inte tänker på fråga 1-3 lika mycket. Jag tycker resultatet är tråkigt då relationen, dialogen och trovärdigheten i en bra företagsblogg ger så fantastiskt mycket och det vore tråkigt om inte fler hoppade på för att denna studie påvisar att trovärdigheten är såpass låg.

Martins post går lite djupare och är läsvärd. Hoppa dit och läs mer.