Hur kommer kartan för leverantörerna av Social Software att se ut under 2009? Området i sig kommer att ha högkonjuktur, men leverantörerna kommer att konsolideras efter ett par år med mycket riskkapital och lite intäkt, när det nu är dags att skörda kommer alla inte att ha råd. De dör en tidig död eller köps upp av de stora drakarna.
Marknaden
Precis som Mike Gotta på Burton Group tror jag på innovate-through-acquisition. Återhållsamhet råder på marknaden och många har redan avskedat personal. Området är dock på väldigt stark frammarsch och just lågkonjukturen gör att Enterprise 2.0 blir ännu viktigare för företag. Att verkligen utnyttja kunskapen hos alla individer i bolaget, sprida den, utveckla den och dessutom låta dem som bidragit få uppskattning för det etc. Det är en billig form av effektivisering.
Nog om det. Marknaden har under de senaste åren fått väldigt många små uppstickare och dessa kommer att sväljas eller sjunka snabbt på den stora spelplanen. Många uppköp kommer att ske och de stora boalgen som Microsoft och IBM kommer att svälja ett antal. Även bolag som Oracle och EMC kommer att vilja vara med. Frågan är hur t.ex Adobe kommer att agera?
Uppköp och konsolidering
Mike Gotta har listat ett antal spekulativa kandidater och potentiella köpare. Jag tror inte riktigt på den listan dock. Microsoft har ett alldeles ypperligt köpläge då de inte har så mycket lösningar inom området och nu kan de välja och vraka bland de bolag som finns. Samarbetet med Facebook kommer inte att tränga in i företagen utan de behöver stärka upp med ny mjukvara.
Tror t.ex att både Socialtext och Jive Software (två av mina favoriter) kommer att sugas upp av någon av de stora under de närmaste två åren. Hade gärna sett att IBM köpt Jive, men tyvärr tror jag inte på det då de redan har sin Lotus Connections som har lite samma funktionalitet. Dock hade nog IBM vunnit på att faktiskt ta den kostnaden och hotta upp Lotus Connections med lite juice från Jive Clearspace.
De stora tar över
Tydligt är dock att det är de stora spelarna som kommer att ta hem matchen inom området. Nischspelarnas tid är förbi och nu i lågkonjukturen kommer de stora drakarna att segla om ordentligt. På de stora bolagen har det redan skett och på de mindre (över 1000anställda fortfarande) kommer de att tränga sig in ordentligt detta år. Bara de små bolagen kommer att vara en lysande marknad för nischspelarna. Social Software kommer under 2009 att formas till Enterprise Social Software och domineras av ett fåtal stora spelare. Då menar jag de som defakto säljer och gör affär med mjukvara till företag, inte de som hörs och syns.
Mina tankar om hur 2009 kommer att utvecklas inom området Enterprise 2.0.
Trender under 2009
Trenderna är nog relativt enkla tror jag. Lösningarna finns och nu börjar marknaden att mogna och beteendet börjar att smyga sig in på företagen. Helt plötsligt kommer det bara att ha hänt. Då är det upp till företagen att ha lösningarna på plats redan som stödjer detta sätt att arbeta.
Activity Streams
Att dela med sig av de mängder av små aktiviteter som sker kommer att bli vardag. Det tydligaste kommer vara att information som skrivs inte hamnar i lika stor utsträckning på hårddisken utan på Wiki t.ex där alla kan ta del av den. Lite längre ner på vägen hittar vi bloggar och ytterligare några steg senare mikrobloggarna. Givetvis finns bokmärken och andra små footprints med oxå. Sen kommer det vara upp till var och en hur mycket man vill ha och ge i sin egen aktivitets ström. Inledningsvis tror jag mycket kommer att ske via RSS-läsare som jag hoppas (men vet inte om jag vågar tro på) kommer att bli bredare accepterat som informationsaggregerare. Tror inte att activity-stream tjänster som friendfeed etc kommer att hitta till företagen detta år. Det ligger lite längre fram och tror inte det kommer slå brett innan det blir en betydligt mindre tidstjuv.
Bloggen
Bloggen kommer att bli mainstream detta år. Till och med min It-omogna fru har börjat tala om att starta en blogg. Som jag skrivit om tidigare kommer bloggfenomenet att differentieras och det kommer finnas flera varianter av bloggar. Helt klart är att många fler kommer att dela med sig av tankar, fakta, information och idéer i år. Många fler kommer oxå att läsa bloggar, vare sig de vet om det eller ej.
Öppenhet
Transparens och öppenhet är heta ord och jag tror de mognat aningens de senaste tiden. Tror att många företag kommer att läsa sig att hantera öppenheten och vad som är öppet och stängt under detta år. Det kommer således att komma ut mycket mer informell information från våra företag detta år.
För varumärkenas del är uppdraget att sluta applådera sig själva. Snarare gäller det att få varumärkena att applådera sin publik – och att få publiken att applådera tillbaka.
Att etablera ett socialt nyhetsrum är en enkel väg att lägga örat mot marken och samtidigt ge världen bra information som inte bara är reklambyrå eller pr-byrå genererat.
Vad slår inte
Det jag tvärtemot alla andra inte tror kommer flyga i samma stora utsträckning är “molnet”. Tror inte de större företagen är helt mogna än. Det finns fortfarande stort mentalt motstånd. De mindre bolagen kommer säkerligen lägga ut mycket i molnet, men icke sa nicke på de stora.
Samarbetar vi verkligen? Litar vi på varandra? Frågor som vi vill svara ja på, men som knappast förtjänar ett klart och tydligt JA!
Samarbetar vi?
Njae svarar jag faktiskt med klar stämma. Vi ger varandra uppgifter och vi lägger upp redan färdiga eller nästan helt färdiga dokument. Vi samarbetar inte, vilket i min värld skulle vara genom t.ex följande:
“Jag har en idé! Här är mina grova tankar, kan vi hjälpas åt att färdigställa detta?”
Nu till kärnan! För att vi skall komma dit, måste vi lita på de vi jobbar med. Ha, du gissade rätt, vi är tillbaka på förtroende. Vi samarbetar endast fullt ut med de vi har ett förtroende för.
Utmaningen
Utmaningen för företagen att komma dit är ofta att vi är lite fega. Vi vill inte visa för alla vad vi jobbar på. Dels för att vi vill framstå som duktiga och inte utelämna oss med ofärdigt material och dels för att det finns en del brus därute (sådana som du inte vill skall bidra till din idé). Vi behöver alltså inte börja i andan av total öppenhet utan ta det i steg och skapa en trygghet i det vi gör.
Slutsats
Att börja att samarbeta på riktigt är viktigare än att vara totalt öppen.
I förra veckan försvann en nätvän från jordens yta. Personen ifråga mådde mycket dåligt och bara försvann. Det kändes jobbigt och jag visste inte hur jag skulle agera. Jag brydde mig, men visste inte vad jag kunde göra! Det blev apati och handlingsförlamning.
Vi pratar mycket om att bygga relationer på nätet och skapa förtroende. Att etablera ett förtroende och en relation enbart på nätet kan även vara komplicerat. Det kan rent av vara känslomässigt jobbigt. Det har jag märkt den senaste veckan.
Man bryr sig
Helt plötsligt så bryr man sig om de människor man konverserar med på nätet. Varför gör vi det?
1. Vi använder våra riktiga namn
2. Vi blandar mellan jobb och privat
3. Vi är öppna
4. Vi är ärliga
Detta är givetvis till 90% positivt och föder innovation, affärer, räckvidd och engagemang. Det går att användas i produktutveckling, marknadsföring mm mm. Det är inget nytt.
När gör det ont?
Öppenhet kommer alltid till ett pris. Inget är heller odelat positivt. Det jag tar upp nedan är givetvis inget negativt utan snarare tvärtom, men likförbannat kan det vara jobbigt.
För någon vecka sedan blev det ordagrant svart hos en av de personer som jag har förtroende för och som jag ofta konverserar med på nätet. Personen ifråga gick under jorden med enda spår flera mycket dystra postningar lite runt om. Vi var många som var oroliga över vad som hänt och många var vi som skänkte tankar till denne person.
Jag har även träffat denna person i verkligheten, men kan inte påstå att vi är vänner i verkliga livet, nej, vi har helt enkelt lärt känna varandra via nätet. Eftersom denna person har ett väldigt stort förtroende hos mig och som jag i stort sett dagligen i någon form möter på nätet, så går det inte att undvika att man bryr sig.
Utmaningen
Hur i helvette skall jag agera? Hur skall jag kunna visa att jag bryr mig? Musiken har tystnat på Last.fm, inga mikroblogguppdateringar, inga bloggpostningar, inga del.icio.us bokmärken, inga utdelade objekt i Google Reader etc. Personen är borta, finns inte längre. Jag vill ringa och fråga ur det mås (ursäkta språket, men undviker medvetet han/hon), men hur skall jag agera? Jag är ju i dessa sammanhang en främmande fågel, jag är inte en barndomsvän, jag är inte en släkting. Jag är Fredrik och jag har bara en relation via nätet……men jag bryr mig och jag är orolig på riktigt. Vill bara i enklaste formen visa att jag bryr mig och kanske bidra till någon form av enkelt stöd. Många gånger kan ett simpelt telefonsamtal var till någon form av stöd.
Slutsats
Många av de personer jag har relation med på nätet har jag även träffat i verkligheten. Tror att detta är nyckeln till att dessa relationer skall ta steget över till verkliga relationer. Nätet ersätter inte på något vis möten i verkliga livet, tvärtom, de kompletterar och antagligen ökar antalet verkliga möten. Dock gör nätet dessa möten mer värdefulla då vi redan har en relation innan vi träffas.
Löfte inför 2009 för att slippa detta dilemma igen
Jag kommer av den anledningen att aktivt jobba för att i verkligheten träffa minst en person i månaden, som jag har relation med på nätet under 2009! Personen jag beskriver ovan hoppas jag kunna träffa snart igen såklart!
Eftersom det knappt skrivs något om IBM Software och Lotus så är det inte svårt att locka folk via Google-sökningar. Denna post är dessutom nästa två år gammal!
Tror jag lyckades med något inte inträffar så ofta. Jag var först med något inom min nisch. Det blev ett rackarns länkande och läsande. Så trots att posten publicerades i december så kniper den tredje platsen. Tror dessutom att Google Friend Connect i sitt tänk kommer att förändra mycket och att activity streams etc kommer att bli enklare och mer överskådliga, dessutom löst kopplade från proparitära tjänster och fria att användas var som oberoende av varumärke och plattform. Google Friend Connect är bara början.
En personlig post som jag var tvungen att få ut. Den rörde upp en hel del damm och har haft många och långa diskussioner med IBMare runt posten. Står fortfarande för varje ord och känner att jag gjorde rätt i att publicera. Har alltid stått för mina åsikter, så även i detta fall, även om jag inte brukar blogga dem på detta sätt.
En tråk post om hur Telia knölar till det med sina abonnemang till iPhone, men att skriva om det skapade intresse hos de som i vanliga fall inte läser här.
En post om varför företagen har svårt att komma igång med Social Software och Enterprise 2.0 etc. Fortfarande mycket relevant även fast en hel del hänt sedan posten publicerades i april 2008.
En post från 2006. Gillar att den lever fortfarande. Posten är tyvärr fortfarande aktuell då musikindustrin fortfarande inte tänker om. Små små steg så skall det nog klarna, Spotify är onekligen ett steg i rätt riktning.
SOA och tjänstebaserad arkitektur var det tydligen inte så många som skrev om. Under en period så dök Nextgen upp flera gånger på topp 10 på sökningen “Vad är SOA” (när detta skrivs plats 2 och 3 i sökresultaten). Posten är ett arv från min tid på Zystems där en anställd skrivit en uppsats som blev utsedd till Årets Uppsats av Jusek.
En av de saker som det tjatats om under året är att alla företag borde ha en strategi runt Social Media etc och det är vad denna post handlar om. Tar även upp en del exempel. Fortfarande aktuellt och läsvärt.
En av mina personliga favoriter så kul att den landade på topp 10. Det är även ett av de ämnen som det verkligen hänt något med under året. Mikroblogg har ju t.o.m. föreslagits som nytt ord i svenska språket, så något har ju hänt. Tror att 2009 kommer vara året då det blir mainstream för företag att använda mikrobloggar som plattform. Sen om det heter mikroblogg eller ett mindre buzzword-likt ord låter jag vara osagt.
Det var det hela. Återkommer inom kort med mina tankar om 2009. Kort och koncist…just for the record.
