Folksam har lanserat en media sektion som innehåller mycket av de som efterlyses från de som tycker att företag skall bli mer öppna, göra information transporterbar och att det skall ges möjlighet att konversera runt den.

Jag fortsätter med detta min titt på vilka verkliga exempel som finns inom sociala medier i Sverige.

De flesta andra nyhetsrum som jag kikat på tidigare har inte varit speciellt sociala utan har endast varit en plats där börsnoterade företag kan publicera information där de ej styrs av börsregler etc som ett vanligt pressmeddelande gör. Ofta i kombination med en Creative Commons licens. Det har varit bra men enligt mig inte varit speciellt interaktivt.

Folksam har nu skapat en plats där de både drar in vanliga “pressklipp“, i detta fall är det Cision som levererar. Detta i kombination med att man har en central plats där man samlat det mesta som finns i Folksams andra sociala kanaler Flickr, Youtube etc

Det finns möjlighet att transportera och kommentera allt innehåll. Det är ett bra steg.

Utvecklingsmöjligheter

I en framtid (ryktet säger att det kommer mer) skulle jag önska länkar till bra bloggar inom området, som inte är Folksam kontrollerade utan vanliga människor som skriver om området. Skulle även vilja ha en Twingly-funktion som lyfter upp andra som skriver om områden Folksam och dess information. Fler ambassader där kunderna finns är givetvis något jag gissar att de tittar på framöver.

Börja rätt och bygg vidare efterhand

Kan tycka att många av oss är så fokuserade på det nya och vad som gäller just nu. Detta gör att många glömmer att för att vara framgångsrik på t.ex Twitter krävs ofta något som backar upp de små snabba meddelanden. Det krävs mer kött på benen för att bygga ett förtroende som består. Bloggen fyller ofta den funktionen. Bloggen är fortfarande i mina ögon det mest kraftfulla verktyget inom sociala medier. Det räcker inte för ett företag att bygga förtroende med t.ex 140 tecken. Även där tycker jag Folksam gör rätt, börja med ett “socialt backbone” och sen eventuellt bygga ut med andra verktyg som Twitter etc.

Slutsats

Så tycker det är kul att lyfta fram Folksam och det jobb de gör. De tar ett steg som väldigt få företag i den digniteten väljer/vågar att ta även fast de vet att de borde. Det är ett bra och initiativrikt steg som jag hoppas att fler följer.