När real-time web blir ett problem

by Fredrik Stenbeck on Oct 5th, 2009 12 Comments »

Twingly Channels och Uppdrag barn hade kunnat nå längre med sin välgärenhetsinsamling respektive produktlanseringen.

Hypen runt realtidswebben eller real-time web är idag stor. Eftersom jag ofta blir pragmatiker i dessa situationer (kallades områdets kamrer för en vecka sedan) så blev jag lite glad när Sofia Mirjamsdotter i sin “Veckan som gått”-postning på Same Same But Different lyfter upp detta i inledningen. Får väl samtidigt erkänna att det var jag som på Facebook medgav (inledningen på Sofias post) att jag var helt sist med att upptäcka Facebook Lite. Sofia reflekterade över att realtid inte alltid är bra och att alla inte suger i sig information på minutbasis. Det måste vara ok att sprida information som inte är realtid.

Har tidigare skrivit att jag inte tycker att realtidswebben förtjänar riktigt all den uppmärksamhet den får. Bl.a. i posten “Realtidswebb i all ära, men glöm inte bloggen“.

Att det smugit sig in ett beteende som gör det “lite pinsamt” att sprida information som ej är minutfärsk är inte bra för någon. Är jag ute och cyklar med detta påstående?

Låt mig exemplifiera

Två initiativ som jag tycker har drabbats av detta är nedan exempel.

Uddrag Barn:
För ett tag sedan skrev jag om Childhood Foundation och det initiativ de hade tillsammans med Vattenfall som hette Uppdrag Barn i posten “Social Media kampanj – Uppdrag Barn” finns mer data etc om Uppdrag Barn. Det har nu gått några veckor och kan bara konstatera att de snabba mediekanalerna inte stödjer långvarighet. Min post om Uppdrg Barn ligger fortf kvar på första sidan över de som donerat och summan som Vattenfall skall donera har legat i stort helt still. Den posten skrevs för snart 5 veckor sedan. Då initiativet har ett mycket bra uppsåt och borde ha stor potential att leva länge så är detta givetvis tråkigt. Självklart behöver Uppdrag Barn själva bistå i att konversatinen fortgår också.

Twingly channels:

Intensitet runt Twingly från 27/9-04/10

Den 1 okt fullständigt exploderade mikrobloggar och bloggar om nyheten att Twingly Channels släppts. Den 2 okt var det även en bra tryck, men nästan omedelbart efter det var infomationstrycket tillbaka på vad det var innan. Twingly Channels är en produkt som förtjänar mycket spridning och lång livscykel, inte bara för att det är en intressant produkt utan även att det är ett svenskt entreprenörsdrivet bolag som faktiskt har fått bra genomslag i startup-sfären världen över. Tyvärr gör realtidswebben att Twingly Channels inte riktigt når ut till de som inte konsumerar information på minutbasis eller ens på daglig eller veckobasis. Gjorde inför denna post lite snabb enkel research. I stort ingen av de jag talat med hade hört något om varken Twingly Channels eller Uppdrag Barn. Twingly Channels hade några läst om i Computer Sweden. Den artikeln har dock endast 1 inlänkad bloggpost från Twinglys egen Widget (nu två).

Gammalt och nytt hör ihop

Precis som allt annat på internet måste det vävas in i våra vanor och vi måste acceptera att förändringsbenägenheten hos oss människor är långsammare än vi vill att den skall vara. Vi måste i vår informationsspridning ta hänsyn till alla för att nå genomslag. Vi bör använda de kanaler som vår målgrupp finns i. Idag har vi en stor övertro på att allt händer på Twitter och Facebook etc där hastigheten på information är brutalt snabb. Detta måste kompletteras med information som är anpassad för de som inte tar in information på det viset samt att de som har stort informationssug även de behöver tillfredställas. Detta är givetvis en utmaning, men låt oss inte tro att allt gammalt är dåligt och allt nytt är bra. Det är när de kompletterar varandra som vi verkligen kan nå de människor vi vill med rätt infomation.

http://fyranyanser.se Anton

Bra inlägg!

Men, det är helt enkelt så att uppdragbarn.se – som är en typiskt viral sajt, kräver en starkare viral loop för att det ska fortgå. Facebook har en sån, när man bjuder in en vän bjuder den in en massa fler vänner, när de vännerna bjuder in sina vänner…. osv. Uppdragbarn.se har inte riktigt så stark viral loop, men den är stark och extremt viral ändå. Den har tagit fart lite då och då när nya bloggare och twittrare hittat sajten senaste året.

Ang. att Twingly Channels inte nått ut mer tror jag inte har att göra med realtidswebben. Precis som med alla andra nyheter försvinner nyhetsvärdet inom 24h, speciellt webbnyheter. Över tid tror jag vi lyckats ovanligt bra, det har snackats om oss relativt konstant ända sedan i juni med ett crescendo förra veckan. Vår PR-strategi har lyckats väldigt bra so far!

Det som saknas, tror jag, är snarare den riktigt engagerande funktionen i Twingly Channels – retention. Vi behöver implementera retentionemails, göra en desktop-app m.m. så folk kommer tillbaka till kanalerna och fortsätter diskutera. Nästan alla lyckade sociala tjänster har tydliga retentions, och det är en av anledningarna till att de lyckats. Det är också den viktigaste funktionen för att få folk att fortsätta använda Channels, fortsätta prata om tjänsten och bjuda in sina kompisar.

Det är svårt det här med realtidswebben men det är ännu svårare det här med hur information sprider sig.

/Anton, Twingly.com
.-= Anton´s last blog ..Freemium, värdet av historik och hur det saknas i realtidswebben =-.
http://sixx.se/nextgen Fredrik Stenbeck

Tack för din kommentar Anton. Både håller med och inte på det du skriver. Jag gillar Twingly Channels och potentialen för er med den produkten tror jag är mycket stor. Inlägget hade på intet sätt med funktionalitet eller beröm/kritik runt varken Uppdrag Barn eller Twingly Channels, utan ville endast belysa att informationen i dessa kanaler stiger i moment oerhört fort och sjunker även mycket fort (se min graf för Twingly ovan t.ex). Det medför att det finns många som faktiskt missar informationen, men som likväl är mycket intresserade. Själv satt jag i bilen till Helsingborg och registrerade mig för Twingly Channels (livsfarligt, do not try that at home kids) för att bekräfta mitt eget informationsbegär, men det medför även att de som inte är lika tokiga kanske helt missar viktiga händelser. Tror inte att Twingly själva (som exempel) hade vunnit på en annan PR-strategi och är även övertygad om att ni kommer lyckas över förväntan med den ni har, men det är upp till oss som sprider och konverserar runt informationen som kanske skall tänka lite i längre informationscykler och tillåta oss att lyfta fram information som kanske rent av publicerades för en vecka sedan.
http://fyranyanser.se Anton

Okej, jag förstår.

Men jag tror som sagt det i mångt och mycket har med viralitet att göra, och viral loops i synnerhet.
.-= Anton´s last blog ..Freemium, värdet av historik och hur det saknas i realtidswebben =-.
http://fyranyanser.se Anton

Btw, grymt bra blogg om det jag pratar om: http://www.kristofermencak.com
.-= Anton´s last blog ..Freemium, värdet av historik och hur det saknas i realtidswebben =-.
http://sixx.se/nextgen Fredrik Stenbeck

Håller med dig så klart, men ser det lite som att viraliteten kommer i nästa steg. Informationen kan vara hur viral som helst men om det inte är OK att sprida gammal info så blir det således inte lika viralt heller. Se t.ex vad som hänt med bloggandet sedan realtidskanlaen tågat in. Betydligt mer sällan bloggas det (dock djupare poster) och nyheter som brutits på t.ex Twitter får inte samma livslängd i t.ex bloggarna. Är det tillräckligt intressant så lever de vidare på sin viralitet (din tes således) men mycket bra information som förtjänat att leva längre dör i dessa realtidskanaler. Information lever sällan längre än 24h i realtidskanlaerna, medans andra kanaler kan leva i flera år och dessutom få nytt liv i cykler.

Det företag kan behöva göra är att ge sin informationsprocess en revision över hur man kan maximera alla kanaler så att informationen lever olika liv i olika kanaler (bloggpost på ämnet inom nån vecka eller två).

Om du gör en Google sökning på Twingly Channels (svenska) så ser du direkt att 100% av resultaten på första sidan är bloggar samt att alla dessa är personer som är mycket aktiva på realtidswebben. Om vi hade haft en lite annan tanke runt ny och gammal information tror jag fler auktoriteter hade valt att blogga/skriva om det i de mer bestående kanalerna. Alla som vill sälja/kommunicera/markandsföra något vill ju att det skall spridas i flera kanaler samtidigt och inte att en liten grupp av realtids-människor skall stå och skrika i varandras öron med sina megafoner (känner att jag kan få äta upp denna kommentar :) ).
http://www.kristofermencak.com Kristofer Mencák

Intressant inlägg! Och tack Anton såklart, för ditt omnämnande! =)

Som av en händelse postade jag om virala loopar idag http://www.kristofermencak.com/2009/10/viral-amplification-loops-the-secret-for-virals/. Jag tror det kan gå att plocka någon tanke där.

Men, åter till diskussionen. Här är det helt klart intressant att fundera över hur snabb en loop. För powerusers på twitter så tar det inte många minuter innan något retweetas. Men, det finns många som följer dessa powerusers också, personer som inte har +500 personer som de följer. De kanske bara har 100 eller 50 eller 10. Då lever en tweet längre i flödet och finns kanske där för att se för användaren nästa gång de loggar in. När de väl sprider den vidare har loopen minskat i hastighet. Det går inte lika fort, det verkar inte lika viralt, men det lever en längre tid. Generellt är väl detta något man får räkna med i nästan vilken kampanj som helst. Frågan är hur tjock “svansen” blir. Och det är nog där, precis som Anton säger, som retention loops spelar in. Mitt inlägg idag försöker peka på någon form av hybrid emellan viral extension loops och retention loops. Men, jag tror också, som Fredrik säger, att det är viktigt att på något sätt säkra övergången mellan medier som är olika snabba. I mikrobloggar dör teman snabbt, om de inte är extremt virala. Vill man säkra en längre livslängd så måste man rikta sig mer till bloggare t ex, där inlägg har ett längre liv.

Jag vet lite för lite om Uppdrag barn för att kunna säga något säkert, men om det är så att den verkligen är viral, men ändå inte exploderat, kan det verka som att den inte är det, just för att durationen för loopen är så lång. Alternativt, om den bara fick uppmärksamhet under en väldigt kort tid så var den helt enkelt bara viral för en mindre målgrupp. Det kan ju tyvärr vara så illa också. ;-)
.-= Kristofer Mencák´s last blog ..The Funnyness Theory – an initiative to create change =-.
http://sixx.se/nextgen Fredrik Stenbeck

Tack Kristofer för din kommentar. Det är den övergången som du beskriver som faktiskt var anledningen till posten och där vi behöver tänka till. Vi måste låta alla iaf ha möjlighet att ta del av ett budskap som de faktiskt är intresserade av. Oavsett om det är aktuellt nu eller om en vecka.

Varför är Sveriges Radios Podcasts så populära?
Pingback: Reklam 2.0 har fått en egen Twingly channel | Reklam 2.0
http://voxpelli.se/ Pelle

Spännande diskussion. Tänkte försöka mig på att hävda att förloppet här nog kan följa de klassiska svängningarna av tes, antites och syntes.

Just nu tror vi att realtid, tesen, är gräset som är grönare på andra sidan – det är kategoriskt bättre än det vi har idag.

Snart tror vi nog att realtid är det vissna gräset, antitesen, – det som inte alls funkar och som man ska hålla sig långt borta ifrån.

Men på sikt kommer nog en samexistens mer och mer att utkristalliseras där realtid och icke-realtid lever i samspel – att man inser att gräset varken är supergrönt eller visset – utan bara av olika typ som båda smakar gott.

Det är naturligt att det svänger och det är vad vi har att förvänta oss – bra att diskussioner som denna kommer upp så att processen rullar vidare :)

Wikipedia om teorin: http://en.wikipedia.org/wiki/Thesis,_antithesis,_synthesis
.-= Pelle´s last blog ..Så värnar du om open source projekt =-.
Pingback: Veckan som gick – Vecka 41 « Same Same But Different
Pingback: Veckan som gick – Vecka 45 « Same Same But Different
http://twitter.com/petterengel Petter Engelbertsson

Skönt att jag lyckades hitta det här inlägget – trots att jag är drygt en månad sen ;)

Jag tror att den informationsstress som breder ut sig i allt högre grad – åtminstone hos mig – delvis beror på den ständiga stressen att aldrig vara för sent på bollen. Det är liksom inte nog med att jag vill ta del av allt som skrivs inom de områden jag har ett intresse. Jag vill ju dessutom inte vara sista person att få nys om det och det.

Ofta känner jag så. Inte jämt, nej då. Men ofta. Och det räcker gott och väl för att den där informationsstressen ska eskalera än mer.

När jag pratar om min informationsstress med såväl mina vänner som branschkollegor får jag ibland förklaringen att det är mitt eget fel. De säger det inte rakt ut. Men med förklaringen att filtrering är a och o, är det samma sak som att säga att jag är för dålig på att filtrera. Vilket jag vågar påstå att jag inte är. Även om jag givetvis kan bli bättre.

Snarare är det vetskapen om att det finns så mycket nyttigt, lärorikt och intressant att ta del av, i kombination med att jag inte vill vara för sent på bollen, som spökar.
.-= Petter Engelbertsson´s last blog ..petterengel: Konsertrecension är förresten urtrista. Text, bild och den generösa möjligheten att kommentera artikeln – när den är klar. Wow. =-.

Fredrik Stenbeck

Kontakta mig

Rekommenderas

Senaste poster