Kairos Future, SoMe Tracker vs Silverbakk

För någon vecka sedan publicerades en artikel i Computer Sweden med titeln “Jättarnas system håller inte måttet“. Det är Kairos Future som inte tycker att andra system på marknaden håller måttet. Med deras preferensramar är det säkerligen fallet också. Jag har full respekt för Kairos Future när det kommer till trendrapportering och analys etc av information, men att sticka ut hakan vad avser verktyg för monitorering av sociala medier med de ordalagen som används i artikeln kräver även att man kan backa upp det med att visa upp denna kompetenta produkt. Därför erbjuder jag nu Kairos Future att göra en head 2 head jämförelse med Silverbakk så att våra kunder kan välja rätt verktyg får rätt syfte.

Det som faktiskt fick mig att skriva denna post/utmaning var när Stefan Krafft skrev ett Twitter inlägg med följande innehåll:

Sysomos, Silverbakk, Radian6, Meltwater?? Duger ingen av dem @kairos “Jättarnas system håller inte måttet – IDG.se”

Eftersom det inte går att se något från verktyget någonstans (förutom ytterst lite på nedan länkar) och hittar ej heller en beskrivning på mediebevakare.se (Silverbakk finns med både som egen leverantör och även under Infopaq, som är en återförsäljare av Silverbakk), så vore det intressant att göra en fullt öppen och ärlig jämförelse med ett annat system. Då jag råkar vara ytterst inblandad i Silverbakk Briefing Room så ställer jag givetvis vår produkt till förfogande för denna öppna och helt transparenta jämförelse.

Kairos Futures SoMe Tracker mot Silverbakk

Så Kairos Future, ställer ni upp på att göra en helt öppen och transparent jämförelse av våra produkter. Gärna enkel med så verklighetsnära bevakningar som möjligt. Detta för att så många som möjligt skall kunna ta till sig av det vi presenterar. Jämförelsen bör vara på funktioner som båda produkterna har.

Lite om SoMe Tracker och SoMe Analyzer

För er som vill fördjupa er lite i vad SoMe Tracker och SoMe Analyzer är så finns det lite att läsa på följande länkar:
SoMe Tracker
SoMe Analyzer

Den rapport som Kairos Future gjort en del PR för (runt sina social media analys) är Global Garden Report 2010 som även finns att ladda ner i sin helhet hos Husqvarna.

Det är några saker i artikeln som jag är lite extra intresserad av att titta närmare på för att se hur de fungerar. Detta då jag i vissa fall har stor respekt för funktionen och i vissa andra för att jag helt enkelt inte tror på funktionens mognad. Dessa är följande:

1. I artikeln står att ni analyserar miljoner kinesiska bloggar. Jag har stor respekt för att ta mig an det kinesiska språket med analys. Ytterst få har lyckats och samtliga som lyckats har personal på plats i Kina.
(Silverbakk samlar in på Kinesiska men vi har ej haft möjlighet att kvalitetssäkra)
2. Sentiment. Tror fortfarande inte på mognaden av denna funktionalitet. Det är en av de funktioner som skapar vår bransch störst skada vad avser förtroende. Vår bransch måste ta datakvalitet på allvar för att bli trovärdiga.
(Vi har medvetet valt att inte ha denna funktion för att i så stor utsträckning som möjligt skapa trovärdighet för vår bransch och vår produkt)

Vill till sist lyfta att detta är en post för att stötta och upplysa marknaden om vilka styrkor och svagheter respektive produkt har samt stötta kunder i att välja rätt produkt för rätt ändamål. Att jag skriver denna post är givetvis lite att jag triggades av det lite självsäkra utspelet och således gärna utmanar Kairos Future när de bjuder på en sådan passning.

Vill fler verktyg på marknaden deltaga?

Hoppas att vi lyckas få till en bra jämförelse. Andra spelare som vill deltaga i denna jämförelse är självklart välkomna att deltaga och ser fram emot att få med så många som möjligt. Låt oss i detta fall hålla oss till bevakning, monitorering och analys av sociala medier på verktygsnivå.

Låt oss börja konversationen i kommentarerna här, så hjälps vi åt att försöka få till ett så bra genomförande det bara går.