Med nya kommunikationskanaler kommer en del nya förutsättningar. Nu handlar det om att företagen till stor del tvingas att släppa kontrollen över sin online kommunikation. Det fina med det är att det är något bra och inte på något sätt något dåligt. Det handlar bara om att vara öppen, ärlig och närvarande.

I manifest för företag på ämnet social media skrev jag en del om just att våga släppa kontrollen, lyssna, var ärlig och förändringsbenägen. I nedan video berättar Alexis Ohanian, som är en av grundarna av Reddit, om ämnet och explicit om Greenpeace och valen Mister Splashy Pants, numera är en världskändis. TED videon med Alexis Ohanian visar just precis på vad det kan innebära att släppa taget lite.

{ 0 comments }

Lokation = Position + Person + Information. Den senaste tiden har nog ingen missat intresset för olika typer av lokationstjänster, positioneringstjänster eller geo-tjänster.

Den data som nu går att få från öppna tjänster medger att demografi, heatmaps och trender nu går att sammanställa baserat på data istället för ej kvalitativa AI algoritmer.

Förutom Foursquare och Gowalla finns även Brightkite och inte i Sverige tillgängliga Loopt. Nu har även Google tagit myrkliv med sitt Buzz. De hade kunnat skjuta flera spelare av marknaden, men har valt en mer modest stil (läs gärna Nikkes inlägg om hur Maps funkar i kombo med Google sök t.ex inte 100% ontopic men klart intressant i sammanhanget. Även Facebook förutspås att ge sig in på arenan inom kort och Twitter experimenterar väldigt friskt inom området och i dagarna har det funnits map data tillgängligt på Twitter.com i omgångar.

I dagarna är det SXSW och därefter är det Twitters utvecklarkonferens Chirp som efterföljs av f8 som är Facebooks event. Samtliga av dessa event kommer att vara fullspäckade med info om just lokations, positionering och geo information. Antar att alla tjänster kommer lansera nya funktioner inom området.

Varför är det så stort fokus på detta? Vad är det som gör att investerare krigar om att få investera (vilket var fallet i t.ex Gowalla)?

Det enkla svaret är DATA. Jag har tidigare skrivit om de mer användar och affärsmöjligheterna som finns runt dessa applikationer. I posterna “Location = Person + Information + Position” och “Foursquare:, när position blir affär” för den som vill kika lite mer vad dessa lösningar erbjuder markands och affärsmässigt.

Position kommer att bli en naturlig del av internets infrastruktur och nu när Google gett sig in i leken och antagligen även inom kort Facebook kommer det öppna det som kan liknas vid en pandoras ask.

Demografi

Då internet mer och mer börjar att kommunicera med standards kan vi nu inte bara koppla ihop information och position utan även för första gången på riktigt få en koppling till person. Vi kan således få ut kvalitativ demografi data. Detta kan vara bl.a. följande:

  • Ålder
  • Residens
  • Vart personen är och har varit
  • Kön
  • Vänner
  • Civilstånd
  • Ovan är dessutom bara exempel och givetvis beroende på vilka tjänster man kopplar ihop och vad man vill ha ut, men navet i att lyckas i detta är väldigt mycket just de nya location tjänsterna. Tidigare (idag alltså) har demografi varit väldigt mycket bogus och påhitt från leverantörer som påstår sig kunna analysera ålder/kön/ursprung med AI t.ex.

    Heatmaps & Trender

    Genom att nu kunna peta ihop information, person och position kan man skapa betydligt mer beslutsmässiga underlag för vilka aktiviteter man som företag kan vidta för att skapa bättre relationer till sina kunder och vara mer närvarande där just potentiella kunder finns.

    Genom att nu kontinuerligt se hur de olika parametrarna flyttar sig i förhållande till varandra kan trender identifieras och tidiga slutsatser kan dras för att kunna förekomma en trend istället för att förekommas.

    Integritet

    Tar jag inte upp denna punkt kommer den som en slägga i bakhuvudet i kommentarerna. Integritet inom detta område är en viktig fråga, men mestadels en mognadsfråga enligt mig. Det vi gör och delar med oss av på internet behöver vi lära oss att ta ansvar för. Det är faktiskt frivilligt att lämna ifrån sig t.ex position. Gillar du det inte, gör det inte.

    Flummar

    Kan känna att jag är lite flummig i denna post vilket jag sällan är, men i botten ser jag den stora potentialen, men kan nog inte sätta de rätta orden på det. Området är i sin linda, men tror att utvecklingen kommer att gå mycket fort. Jag tycker varje företag som är intresserad av potentiella kunders beteende på internet skall följa detta område noga, mycket noga.

    { 0 comments }

    Ett företags manifest inom social media

    by Fredrik Stenbeck on 10-03-03

    Det skrivs för lite manifest. Så här kommer ett Företagens Social Media Manifest. Det är skrivet fritt ur huvudet och samtidigt mycket inspirerat av Loic Le Meur som gjorde ett mer entreprenörs/webb företags manifest förra veckan. Detta manifest är i sin linda och är ett levande dokument. All input som kan utveckla är välkommet.

    1. Lyssna

    Börja med att lyssna på vad som sägs om ditt företag och produkter. Pratas det lite eller inget? Ditt varumärke är dött eller nyfött. Börja jobba på det. Sägs det negativa saker? Grattis, det betyder att folk bryr sig. För mycket att ta in? Underbart, hitta verktygen för att filtrera.

    2. Hitta dina fans

    Det finns personer som älskar och hatar just ert företag. Identifiera, konvertera (om negativa) och behandla dem så bra ni bara kan. Att bygga relation med dessa kommer att ge att de pratar med sina vänner som pratar med sina vänner, både online och fysiskt. Att visa dem lite extra uppskattning genom inbjudningar, tester eller små gåvor är enkla sätt att bygga en stor och lojal bas.

    3. Addera värde

    Var proaktiv och dela med er. Dela med er av viktiga händelser och intressant innehåll. Addera hela tiden värde. Hjälp andra. Det behöver inte alltid vara produkt/företags relaterat i första steget.

    Många företag lyssnar bara och deltar inte för att det är svårt att förändra det befintliga sättet. Förändringsarbete tar tid. När det känns rätt är det dags att börja engagera sig. Bättre nu än senare.

    4. Tålamod!

    Det tar lång tid att etablera förtroende och en community runt ett företag. Ingenting är heller gratis. Det kommer att kräva mycket tid och mycket informationsspridning, konversation och engagemang.

    5. Var så öppen som möjligt

    Fuska inte. Om produkterna har problem eller saknar funktioner, var öppen med det och förklara hur det ser ut framåt och vad som är pågående arbete. Att negligera brister är omöjligt idag dag då samtalen redan sker i det öppna. Eftersom det troligtvis redan diskuteras, uppmärksamma det och starta dialog. Notera att alla företag behöver reflektera över vad öppenhet är just för dem. Total transparens är inte den enda lösningen.

    6. Dygnet runt 24/7

    Internet sover aldrig. Under dygnets alla timmar finns det någon som adderar nytt innehåll. Se till att omvärldsbevaka och skapa rätt förväntningar hos kunderna om företagets närvaro i respektive kanaler.

    7. Fokusera på det negativa och tacka för deras engagemang

    Negativa kommentarer, kritik och t.o.m. påhopp är tecken på uppmärksamhet. Svara på dessa tidigt och försök förstå vad problemet är. Följ upp när problemet är löst och förklara under tiden att problemet jobbas på. Alla fighter är dock inte alltid värda att ta.

    8. Erbjud öppen feedback från användare

    Att låta användarna dela med sig av sina idéer och synpunkter ger alla företag en stor insikt i vad deras kunder önskar och tycker. Låt användarna rösta och kommentera vad deras uppfattning om produkterna är. Desto oftare företaget uppmärksammar, tar till sig och implementerar önskemål, desto mer uppskattat kommer företaget att bli. Det är en slags användar genererad roadmap vad kunder, partners och fans önskar för företaget.

    9. Var mottaglig för förändring i företagets processer

    Det är givetvis svårare att vara en biltillverkare än att utveckla en webbprodukt när det kommer till att vara följsam på önskemål om förändring från kunder. I den tidsaspekt det är möjligt för respektive bransch, var hela tiden och kontinuerligt mottaglig för förändring. Förändring är det som driver innovation och utveckling. Att vara mottaglig för förändring är något av det viktigaste för alla företag.

    10. Var inte rädd för att prioritera om

    Givetvis till en gräns, men lyssna på vad som är mest önskad och se till att skapa det. Användarna, kunder och alla andra kommer att älska det. Med detta sagt skall inte innovationen sättas åt sidan. Det som slår stort är ofta något helt nytt som ingen annan önskat sig.

    11. Skapa innehåll och använd informationsflöden för att nå dina målgrupper

    Sätt upp flöden för de mål företaget har med sin online-närvaro. I dessa flöden kommer tjänster ingå för att stötta uppfyllnaden av målen. Dessa flöden kommer vara mycket effektiva att få spridning och engagemang runt företagets information om den kommuniceras på rätt sätt. Glöm inte bort att vara närvarande i flödena och svara, delta och skapa konversation/engagemang/relation.

    12. Skapa en närvaro på de största sociala nätverken

    Användare är olika beroende på vilket nätverk de är på. Skapa profiler där företaget har störst chans att nå störst genomslag. Börja med några få och utöka eftersom vid behov. Mål, plan och uppföljning med närvaron bör finnas, om en ytterst enkla.

    13. Använd sociala plattformar även internt

    Det kanske bästa sättet att öka sin kunskap, nyfikenhet och vilja att bli bättre i dessa kanaler är att använda dem internt i företaget. Internt samarbete är ett moget omårde och det finns många bra produkter att börja med. En stor fördel är att risken är liten. Bli inte fast i att bara vara aktiva internet dock (vanligt i större organisationer).

    14. Var människa

    Företag som är bara företag och produkter vill ingen ha längre. Folk vill veta vilka som är bakom företaget, de vill ha människor. Ofta skapas bättre relation till personerna än till företaget de representerar.

    Var naturlig och låt alla medarbetare vara naturliga. Ha kul! Det smittar av sig. Då kommer det bara att fungera, även om det faktiskt är business det handlar om.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 13 comments }

    Google Alert. Google fipplar bort en toppentjänst.

    by Fredrik Stenbeck on 10-03-01

    Google Alert kan inte leverera träffbild ens på rätt nyckelord, då är det dags att fixa problemet. Google Alerts har funnits länge och är i grunden en toppen tjänst. Det intressanta är att Google har all data för att kunna göra en riktigt grym tjänst. Trots det för Google Alerts en ytterst tynande tillvaro och de som fortfarande använder tjänsten har nog inte insett dess begränsningar och är antagligen inte heller speciellt intresserade av noggrannhet och kvalitet i sina alerts.

    Notera bl.a denna alert på “silverbakk”

    Det känns som att det är en liten sak att fixa, så kom igen nu Google, hjälp alla som vill ha en gratis smidig tjänst att få snabba alert när det händer nått om det man är intresserad av.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 2 comments }

    Yammer lanserar Yammer Communities

    by Fredrik Stenbeck on 10-02-26

    I kväll hade Yammer presskonferens. De lanserade sin nya produkt Yammer Communities. Den stora nyheten är att nu är inte Yammer längre helt knutet till ett företag, utan spridda team i olika organisationer kan använda Yammer.

    Tidigare var alla användare tvungna att ha samma mailadress (alltså xyx@dennamåstevarasamma.com). Det är nu längre inte fallet.

    Produkten kommer att finnas tillgänglig från 1 mars och både iPhone appen och desktop klienten stödjer den nya funktionaliteten från början. Den ingår även i gratisversionen.

    Det är en liten pryl, men jag tror den kommer att påverka relativt mycket. Många små spridda team kommer att börja använda Yammer som tidigare inte haft ett slutet nätverka att mikroblogga i. Även större företag kommer ha glädje av detta, då det går att koppla in externa på det redan befintliga Yammer närverket. Detta utan att externa har tillgång till att se den interna informationen. Redan idag är jag en trogen Yammer användare och iom detta lär det nog flerfalt öka.

    Techcrunch har så klart redan hunnit få ut en lite djupare beskrivning av Yammer Communities.

    Yammer tog för övrigt in nätta 10milj dollar i början av februari.

    Har tidigare skrivit om Yammer flertalet gånger. I denna post om mikrobloggning från 2008 är nog första gången jag förutspår framgång för dem.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 0 comments }

    Second Life tuffar på

    by Fredrik Stenbeck on 10-02-24

    Second Life lever ett mycket behagligt liv i skymundan från hype och annat. De lanserar nya features och nyligen en helt ny klient (browser).

    Skrev nyligen en uppföljningspost “Second Life, hur ute är det egentligen” på hur det går för Second Life nu för tiden och resultatet är odelat positivt. I den posten är det mer ekonomi etc.

    I nedan Robert Scoble intervju berättar Linden Labs (som äger produkten Second Life) CEO Mark Kingdon bl.a. följande:

  • 1 miljon användare har varit inloggade de senaste 30 dagarna
  • 480 miljoner timmar spenderades i Second Life förra året
  • Användare har spendera 60% mer Linden Dollar (deras virtuella “riktiga” valuta) year over year.
  • Tyckte mest att det var lite kul att Robert Scoble plockade upp ämnet i stort samtidigt som jag råkade göra det. tydligen fler som fått upp ögonen för att de har det relativt bra och att Second Life kontinuerligt utvecklas både kundmässigt och som produkt. Skall bli kul att se vart detta område är om 5 år. Det är något jag inte ens vågar spekulera i.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 1 comment }

    Headweb stöttar kaosdrabbade – ger gratis film

    by Fredrik Stenbeck on 10-02-23

    I spåren av SJs katastrofvecka har Headweb fångat tillfället och erbjuder alla som blivit drabbade en gratis film från Headwebs online videobutik. Snabbt reagerat och brilliant marknadsföring. Ett ypperligt exempel på när man använder sin befintliga online plattform för att snabbt kunna göra marknadsinsatser som omedelbart blir uppskattad av de drabbade.

    Bara meningen “….vi känner starkt för de drabbade och tyckte det var en bra grej.” som var ett svar på beröm på Twitter, är helt rätt och säger mycket om inställningen.

    Headweb som är en svensk videobutik har varit aktiva i flera kanaler på nätet under en längre tid. I kaosens tecken tyckte Headweb att de kunde göra en insats för mänskligheten och kom på den briljanta idén att ge alla som haft problem med SJ och kan visa upp sin biljett för Headweb, en gratis film att njuta av.

    De sammanfattade vad som händer runt erbjudandet kort i en bloggpost igår och konstaterade att då hade de gett bort 140 filmer redan.

    Varför lyckades Headweb så bra?

    Den frågan är ju relativt enkel att svara på.

    1. Det fanns en plattform att bygga på. Relationerna var där och förtroendet för Headweb är redan stort. Det var ytterst lätt för Headweb att nå ut helt enkelt och dessutom bli lyssnade på.

    2. Timing. Vad skall man säga, det var öppet mål att nå framgång. Det är ofta de enkla sakerna som når framgång. SJ har stora problem och Headweb kom ridandes på sin vita springare som en ljusglimt i den annars så mörka tågtillvaron.

    Kan helt enkelt inte mer än att gratulera Headweb till att verka vara ett toppen företag med briljanta människor. Tilltaget har redan lett till artiklar i både Resumé och Dagens Media. Jag gillar företag som är lite personliga och visar att de är människor. Har hela tiden gillat Headwebs underdog stil och kan bara konstatera att de ligger hästlängder innan Voddler på min lista.

    Skrev redan 2007 om Headweb “Nytt på den lagliga nedladdningssidan” (hua vilken post titel). Då var Headweb i dess absolut tidigaste linda, men har tyvärr sedan dess inte testat. Det lovar jag att jag skall göra ikväll.

    Headweb har med detta visat på ett ypperligt exempel på hur man på sin befintliga plattform lätt kan nå ut med snabba markandsbudskap som träffar mitt i hjärtat istället för att stå på läktaren och skrika sig hes. Headweb la straffen och den satt i krysset.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 0 comments }

    SJ på Twitter

    by Fredrik Stenbeck on 10-02-22

    SJ väljer Twitter som kanal för en personligare kommunikation online. Frågan är hur mycket gott det för med sig? Tycker det mer liknar bensin på elden.

    UPDATE: Hittade en intervju med SJs Twittrare hos Lotten i posten “http://www.lotten.se/2010/02/intervju-med-sjs-twittrare.html“.

    Den enda slutsats jag kan dra är att SJs problem med att leverera en kvalitativ tjänst till sina kunder nu är betydligt mer uppmärksammad än vad den hade varit om SJ inte funnits på Twitter. Således kan man undra om SJ gjort rätt strategiska val när man valt Twitter som kommunikationskanal.

    Nedan Tweet kom 16.04 en fredag som var första dagen på årets värsta snökaos. Notera att just denna helg har jag stor förståelse för att det har varit inställda tåg och förseningar. Helt naturligt skulle jag vilja påstå.

    Ovan Tweet är nästan episk med tanke på vad just denna helg givit oss i väderväg. Man stänger alltså en kommunikationskanal helt under årets värsta dagar. Så här ser min Twitter klient ut när jag gör en sökning på sj_ab vid 23:20 söndag kväll.

    Skulle kunna länka upp detta inlägg ordentligt, men Morris Packers upplevelse som Sofia har samlat i detta inlägg sammanfattar det bra. Om inte annat så är Morris redogörelse väldigt underhållande. Läs posten med Morris Twitter-rapportering.

    Det har givetvis diskuterats mycket varför SJ väljer att endast närvara på Twitter mellan 09-16 när majoriteten av allt resande sker innan 09 och efter 16. Det som dock driver mig att skriva denna post är att jag inte förstår varför SJ är på Twitter.

    1. Varför är man där?
    2. Vilka är målgruppen?
    3. Har man kalkylerat på riskerna?
    4. Varför ett så “tjenis” val av tonalitet?
    5. Varför hoppar man in i diskussioner som är helt utanför just SJ?

    SJ på Twitter kan leda till Backfire

    ….skulle kunna sticka ut hakan och säga att det redan gjort det, men väljer en försiktigare väg.

    Helt plötslig är det helt publikt för ytterst många hur stora problem SJ verkligen haft med att vara i tid mm. Det har spridits som en löpeld på Twitter när personer suttit och varit ilskna på SJ. Innan SJ själva var där, ropades det för döva öron. Nu ger sig SJ själva in och kommenterar när personer påpekar att de är sena och adresserar @SJ_AB i sin Tweet. Det ger stor spridning runt hur illa det är med SJ. Många dras även in i att provocera SJ i denna kanal.

    2. Många har reagerat på att det är en väldigt mycket “smileys” och käcka tillrop (ca 50% av alla Tweets innehåller en smiley), som kanske inte alltid är förväntade av SJ som företag. Knappast något man ser SJ göra i Rapport eller ser att läsa i Svenska Dagbladet.

    Jag vet att SJ ofta hyllas just för sitt deltagande på Twitter. Jag har full respekt för att man vågar, det är stort att ett så traditionellt företag tar det steget. Vidare har många tweets informativt innehåll vad avser sena tåg etc. Det förtjänar beröm. Däremot är det inte klart för mig hur man tänker runt ovan frågor och de borde vara besvarade på SJ innan man kastar sig över Twitter. Kanske finns de med i tanken, men jag kan inte tyda svaren i deras Twitter närvaro.

    Jag gillar SJ

    Personligen har jag haft årskort i tre år (det tredje året går ut om 1 vecka) och skall erkänna att jag är en nöjd kund. De sträckor jag åker är oförskämt förskonade från förseningar och jag tycker att tågvärdarna på tågen gör ett ytterst bra jobb. Även SJs Lounger trivs jag i och sitter gärna där och jobbar samt att personalen är mycket trevlig (mest erfarenhet av Centralens Lounge).

    Jag kommer helt klart fortsätta att åka tåg. Detta då jag kan utnyttja tiden effektivt samt att det är en miljöaspekt oxå. Denna post rör således endast att jag är lite undrande över hur SJ tänkte med sitt Twitter-konto.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 14 comments }

    Second Life, hur ute är det egentligen?

    by Fredrik Stenbeck on 10-02-19

    Second Life lever enligt många en tynande tillvaro och enligt de flesta är det helt förlorat. Steve Rubel sa t.ex på Disruptive Media förra året:

    Second Life – The Vietnam of digital markets

    Second Life fakta

  • Ca $40 miljoner i vinst
  • Omsättning på över $550 miljoner
  • 6-7 gånger fler användare än när det var som mest uppmärksammat
  • Second Life lever och frodas

    Efter förra veckans post om “Twitter + Företag = Hype” dök det upp en kommentar till den posten från Oliver Massenberg, som lägger fram lite intressant information om Second Life. Anledningen till att Oliver kommenterade var att jag exemplifierat runt just vilken otrolig dipp i uppmärksamhet Second Life är i.

    När mikrobloggen hamnar i den djupaste av dalar i Gartner Hype Cycle (dit den nu enl Gartner är på väg) vad gör företagen då? När Twitter behandlas likt Second Life?

    Eftersom uppmärksamheten runt Twitter hype posten blir mycket stor (både online och offline) så tänkte jag att det skulle vara intressant att följa upp just Second Life. Vi läste så sent som i förra veckan om Malmö Stads katastrofprojekt i Second Life.

    Låt mig börja med att lägga in kommentaren som Oliver lämnade:

    Vi är alldeles för lättledda, och misstar om och om igen hype i massmedia för verkligt genomslag och verkligt värde. Twitter är inte lika banbrytande och allt annat överskuggande som hypen förleder oss att tro. Och på samma sak sen när hypen släpper, blir till diss, så kommer Twitter inte att vara ute, glömt och värdelöst. Tvärtom!

    Är det för att vi så gärna vill att det ska komma en enkel lösning på alla våra önskemål som vi går på det om och om igen? Det kommer aldrig att finnas ett enda socialt media som löser alla uppgifter och når alla människor. Bara det att det når för många gör att en stor grupp tidiga förespråkare och användare börjar vänd det ryggen. Bara att acceptera. Jag tror att vi behöver våga se mer till nytta och målgrupp, tänka mer på vad vi vill åskadkomma och med vilka, och välja rätt kombination av media.

    När det gäller Second Life så lever det alltås i högönsklig välmåga. 6-7 gånger fler aktiva användare än under värsta hypen 2006 och 550 miljoner USD i omsättning 2009. Linden Lab gjorde (som vanligt) en vinst på 50 miljoner USD (medan Facebook gjorde en förlust på lika mycket, och Twitter ska vi bara inte tala om). Läs gärna mer om det här.

    Det finns ett par intressanta skillnader mellan Second Life och andra social medier som Facebook och Twitter. För det första är Second Life unikt. Mikroblogging är ganska lätt att kopiera, och Facebook är ju i sig är en kopia av andra, äldre system, och blir nu plankat av Googles Buzz. Second Life, som trots allt har funnits sen 2003, har däremot knappt någon konkurrent värd namnet.

    En annan viktig skillnad är djupet – immersion – och hur intensivt folk fastnar. Nielsen uppskattar (2009) att en genomsnittlig Twitter-användare är inne på Twitter knappt 100 minuter/månad, medan samma siffra för Second Life är över 2000 minuter/månad.

    Rätt verktyg för rätt jobb är inte alltid det verktyg som alla gapar mest storögt över just för stunden. Ska det vara så svårt?

    Jag har grävt lite och även om vinsten kanske inte är $50 miljoner som kommentaren påstår, utan bekräftat av deras CEO, lägre än $40 miljoner så är det avsevärt mer än vad man förväntar sig av ett företag (Linden Lab) som av många är helt utdömt. De tjänar rätt grova pengar helt enkelt.

    Det bevisar egentligen bara tesen Gartner driver i sin Hype Cycle, att efter hype kommer dipp och därefter närmar sig området en fullständig mognad (likt där bloggen är idag).

    Tyckte det var ett intressant perspektiv på vad som är bra, framgångsrikt, eller poppis just nu. Det som inte är uppmärksammat ligger inte alltid nere för räkning. Bara för att vi inte läser om det i media varje dag så kan de faktiskt vara lönsamma företag med en välmående affär.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 7 comments }

    Google Buzz sätter Google Profiles i centrum

    by Fredrik Stenbeck on 10-02-15

    Nu tar Google ytterligare ett steg mot sin centraliserade profilhantering. Detta är inte bara en lite feature utan bidrar starkt till att allt kopplas ihop och att Google snart erbjuder en hel internet-infrastruktur. När Google Profiles lanserades för nått år sedan så var det inte mycket skriverier runt det och antagligen är det fortfarande en av Google mer okända produkter. Det kommer att ändras drastiskt i närtid. I dag är det en av de viktigaste Google tjänsterna att ha koll på.

    Första gången jag insåg detta var när jag fick en tidig preview av Google Wave och upptäckte att hela användarhanteringen låg i Google Profiles.

    I dagarna lanserades Google Buzz och då sattes det på sin spets och helt plötsligt har Google Profiles blivit ett mycket livligt diskuterat ämne.

    Skrev om det första gången i Augusti förra året då i en post med rubriken “Google Profiles får företag att välja bort Microsoft“. En aningens provoserande post, men tror fortfarande att det ligger mycket i den.

    Sociala Profiler

    Jag inledde ett stycke i den tidigare posten om Google Profiles på detta vis:

    Idag nöjer vi oss inte med att bara hitta telefonnummer och mailadress samt eventuellt nån obegriplig förkortning på vilken avdelning och vilket kontor man jobbar på, utan vi vill bygga en relation med folk på vårt företag. Då menar jag dem vi inte har bredvid oss. Vi vill kunna se vad personer i samma projekt jobbar med just nu och vad de gjort tidigare, vi vill veta deras kunskap och vilka de jobbar/jobbat med, vi vill veta vilka personer de “följer” på företaget och vilka projekt de deltar i/deltagit i. Det finns så klart massor till.

    I och med lanseringen av Google Buzz i veckan ser vi nu att det är det steget Google har börjat att ta. Nu är ditt Buzz en stor del av din profil, samt (om du vill) att du kan få en bättre bild av vem personer är genom att se hans konsoliderade internetprofil. Alltså inte enbart titel och telefonnummer.

    Här finns min profil för den som vill se hur det ser ut med Buzz i Google Profiles.

    Utvecklingen av Profiles tror jag är i sin linda, men är helt övertygad om att det kommer bli en av Googles mer centrala produkter. Idag helt fokuserat på de som har Gmail konton och inte Google Apps konton. Det är dock utlovat att vara fixat inom kort (vad det nu kan innebära).

    I veckan såg vi hur många städade, trixade och fixade med sina Google Profiles för att få allt att hänga ihop. Detta då det för första gången krävdes. Tidigare kunde man ha lite olika Googel konton för olika saker, men icke nu längre, jo det går fortfarande, men inget hänger ihop. För att Buzz skall funka riktigt bra vill man koppla ihop det med t.ex sin Google Reader och sin Gtalk. För att detta och en del annat skall lira behöver man ha koll på sin profil.

    Många började även att putsa ordentligt på sina profiler då det börjar bli tydligare att de kommer att stanna. Många profiler har senaste veckan gått från att vara tomma skal till att bli fullfjädrade CVn med beskrivning av såväl person som en konsoliderad bild av personens internetnärvaro.

    Den social profilen är alltså redan här och snart blir det mer när Google Apps kopplas på.

    Företagen och Google Profiles

    Detta är intressant. Jag tror att Google Profiles kommer att vara en och samma profil för ditt jobb och för din fritid. Det jag menar är att jag tror att Google helt enkelt kommer att göra det möjligt att koppla ihop dina Google Apps tjänster med din redan idag befintliga Gmail Google Profile. Varför? Tror på denna lösning för att jobb och fritid inte har en samma betydelse på internet som i den fysiska världen. De på andra änden internet vet ju inte om vi sitter på kontoret eller hemma, eller vilket tidszon vi är i osv. Dessutom använder vi många tjänster både yrkesmässigt och privat.

    Jag gissar helt enkelt att du kan “auktorisera” en Apps domän att tillhöra din vanliga Google Profile och på det sättet kunna hantera t.ex ditt deltagande på Buzz, Documents eller i Wave med samma login men ibland med din privata adress och ibland med din företagsadress.

    Se över din egen Google Profil

    Således kan det vara läge att kika till er Google Profile. Om du inte kollat in den än så kan det vara läge nu. Det är garanterat någon som lagt till dig för att följa ditt Google Reader flöde, kanske bjudit in dig till Google Wave eller i dagarna mest troligt att någon följer dig på Google Buzz. Det lär bli fler källor hela tiden (Picasa, Gtalk, Latitude etc är tjäsnter som redan är påkopplade).

    Det är även i Profiles du kontrollerar de största delarna av vad du skall dela med dig av till andra. Så är det så att integritetsfrågan är viktig för dig är det här du ställer in det mesta.

    Nästa stora händelse som kommer att generera ytterligare en post på ämnet är när Google Apps blir kompatibelt med Google Profiles.

    Google Profiles förtjänar helt klart mer uppmärksamhet än den får. Kanske inte så mycket för dess unika funktion utan mer dess påverkan.

    Glöm inte att rösta i YABA Awards. Next Generation Internet är nominerad i kategorin Trender.

    { 7 comments }