Vad är Social Produktivitet?

Mogen och genomförd Enterprise 2.0 kan sammanfattas som Social Produktivitet. Det handlar om det man ger och tar av de man inte jobbar med på daglig basis och kanske inte ens vet vem det är i det egna företaget. På det sättet drivs nya produkter fram snabbare, får ett ökat intellektuellt kapital i bolaget och är mer responsiv mot kunder, medarbetare och partners.

Vad har andra skrivit att Social Produktivitet är?

Sam Lawrance som är CMO på Jive Software har definierat det på följande vis:

[It's] about getting work done outside the team of like-minded people you work with everyday. With social productivity, an idea is introduced and all sorts of people get to chime in on it. These could be people you work with a lot, people you’ve never worked with or even people outside your company. Now all of a sudden your idea has been developed openly by all sorts of people who bring their own, valuable perspective.

Wikipedia skriver på detta vis:

In another sense, social productivity (as opposed to personal productivity) is the ratio of the volume of a group’s collaborative output to time used. Increasing evidence shows that collective endeavor is critical for societies to prosper economically and for that development to be sustainable. The increase of social productivity obviously reduces the expenditure of social labor necessary for the production of a given commodity (i.e. product or service), and consequently its cost, but not necessarily its value or social capital. Social capital refers to the institutions, relationships, and norms that shape the quality and quantity of a society’s social interactions. It facilitates co-operation, co-ordination and collaboration.

Krav på snabb ROI

I den traditionella kvartalsstyrda verksamheten kommer alltid krav på snabb ROI. Detta är en klurig punkt för detta ämne då det alltid varit svårt att mäta produktivitetsförbättring när det gäller förändring i vardagligt arbetssätt (alltså inte kortare produktionstid av en bil som även det kan kallas produktivitet). För att få fram vinningen med Social Produktivitet behövs både tilltro och uthållighet i investeringen. Det klurigaste kommer vara att få igenom förändringen.

Andra mer konkreta mätbara delar som kan användas för att kalkylera ROI är:
- Tid spenderad för att hitta rätt information
- Tid spenderad för att hitta rätt expertis
- Tid för att lösa problem
- Tid spenderad i mailbox (ökat eller minskat)
- Antal nya produktförslag
- Kundnöjdhet med produkter
- Kundrelationer
- Nöjdhet med intern kommunikation

Fler punkter som företag torde vara intresserade av att ha högt är:
- Lojalitet
- Lyhördhet hos ledning
- Tas din kompetens om hand
- Utvecklas du som person och kompetens

För den nyfikne i denne fråga kan jag rekommendera att hålla ett öga på sixx.se där mer fakta och underlag i frågan kommer att finnas.

Expertisen kommer vara en avgörande faktor framöver. Det är redan konkurrens om talangerna och det lär inte bli bättre eftersom antalet informationsarbetare bara ökar och ökar. Social Produktivitet är ett ypperligt sätt att identifiera, behålla, utveckla och locka expertis.

TCO om det accepteras är ju helt klart lättare att använda. Detta då det är billigt att införa och ger effekt relativt fort även om det kan vara svårt att göra det enkelt mätbart.

Har just du erfarenheter, idéer eller tankar runt detta. Skriv gärna en kommentar här eller varför inte en post på din egen blogg (länka gärna till denna post om du skriver en egen post, då kommer posten upp som en kommentar till denna post).

Reslaterade Poster:

1. Vägen till Enterprise 2.0 – Social Produktivitet
2. Vad är Social Media Lounge?
3. Vad är Social Media för just din bransch?
4. Pedagogisk video om vad Social Media är
5. Platt organisation med Social Produktivitet