Enterprise Social Software: Socialtext

by Fredrik Stenbeck on October 20th, 2008 1 Comment »

Socialtext är sedan länge en etablerad spelar. Tidigt skaffade de sig en bra position, men fram tills nyligen spelade de endast inom Wiki området. De har den senaste tiden uppgraderat sin produkt och nu är Socialtext en fullvärdig enterprise Social Software plattform. Inte inklusive allt, men nästa. Tror förövrigt att vi får vänta lite till på den “fullvärdiga” lösningen om den ens kommer.

Bakgrund Socialtext

Tidig spelare och en av de klara ledarna inom Wiki-mjukvara. Är givetvis finansierade som alla dessa bolag idag. Senast tog de in 9,5MUSD från bl.a. SAP och Draper. Tidigare var även Intel Capital med, men avstod denna runda. De är ca 50 anställda och har sitt huvudkontor i Palo Alto, CA. Personligen är det först iom Socialtext 3.0 som jag anser dem vara en Enterprise Social Software spelare att räkna med och inte bara en Wiki-spelare. På wiki sidan anser jag personligen att Atlassians Confluence slår dem på upploppet, men att segern står mellan just de två spelarna.

Socialtext 3.0

En av de riktigt bra helhetsmjukvarorna inom Enterprise Social Software. Har följande huvudkomponenter:

1. Socialtext People – Social networking for the enterprise
2. Socialtext Workspace – Group-editable wiki for easy, flexible, enterprise-wide collaboration
3. Socialtext Dashboard – Customizable home pages that let each person decide where to focus their attention.

De har även en funktion som de ej lanserat publikt än och det är Signals. Mikroblogg för företaget inbyggt i Socialtext 3. Det är kraftfullt och tillsammans med de andra komponenterna blir helheten riktigt snygg.

Nackdelar

Saknar två delar. Det går att skriva bloggar i wiki-modulen, men personligen har jag alltid föredragit att ha det som en egen modul. Har erfarenhet av att ha det i en wiki och det blev inte bra tyvärr. Vidare så saknar jag även bokmärkeshanteringen. Detta är nog ett medvetet beslut. Antingen erbjuder man ett öppet alternativ som integrerar med del.icio.us så att man kan välja om bokmäret skall vara internet eller externt (för de som har ett del.icio.us konto kommer med strsta sannolikhet att forts använda det). Det andra alternativet är att utelämna funktionen och det verkar som Socialtext valt den vägen. Att utelämna tilltalar små och medelstora bolag, att ha det med tilltalar de riktigt stora bolagen.

Fördelar

Fördelar är helt klart upplägget på hur man köper produkten. Antingen köper du en Appliance (en hård mjukvara så att säga) eller så hyr du av Socialtext (SaaS). Ytterligare positivt är att de väljer att vara helt öppna med sina priser. Prissättningen är dessutom inom rimlighetens ramar. Ytterligare är profildelen trevlig och bra. Att kunna följa vad andra gör och få en sammanställd bild av vilka aktiviteter, arbetsytor etc en person är involverad i är mycket bra. Har tidigt sagt och skrivit i posten “Profiler, centralt för social mjukvara” att profiler är en av nycklarna till en framgångsrik Enterprise Social software lösning. Att hitta och följa expertis blir betydligt enklare med en modul som profiler. Signals kan komma att fungera som en differentiator vilket jag ser som en styrka för Socialtext.

Sammanfattning

Min uppfattning om Socialtext har helt förändrats sedan 3.0 lanserades med de nya funktionerna. Socialtext har de nödvändiga funktionerna för att få en Enterprise Social Software plattform på plats och utföra sitt arbete. Tror mycket på detta företag och dess lösningar. Hoppas att de får ordentligt genomslag. Den svenska kund jag kan se att de skyltar med är IKEA, inte så illa pinkat.

Nästa post i serien kommer att handla om Jive Software. Glöm heller inte att jag kommer att göra en sammanställande matris över de lösningar jag analyserat i en avslutande post.

Mer att läsa:
Läs om Socialtext på Crunchbase
SocialText 3.0 blends Facebook, Twitter, and the Enterprise

Reslaterade Poster: