Varför Social Media?

Hur kan man angripa Social Media om man sitter på ett företag och vill nå ut bättre än idag? Det finns en jättepotential i social media och det är snudd på korkat att bortse ifrån det i sin marknadskommunikation. Om man står inför beslutet att kika på det lite närmare så är detta mina tankar runt hur man kan angripa det (utöver det som alla andra skriver om såklart).

1. Bjud in

Klart viktigast är att bjuda in dessa nya medier och ge dem en naturlig plats i mixen. Låt inte en “ung” eller “junior” – kika lite på det – utan bjud in på riktigt och satsa. De som finns i dessa nya medier är engagerade och lojala. Får de förtroende och har något bra att säga så kommer det garanterat att betala sig.

2. Tänk till

Att kasta sig in på fel sätt kan ge noll och ingenting. Det måste finnas en koppling mellan det du vill säga och i vilket forum du skall tala. Det finns inga färdiga lösningar (dock är i stort alla enkla), utan se till att tänk igenom vad du vill uppnå och hur det skall gå till.

3. Vilka är spelarna

Vilka skall vi starta en konversation med, vilken spelplan skall vi spela på etc. Se till att identifiera vilka som är viktiga för varje kampanj (och även över tiden så klart) och starta en konversation med dessa. Spelare här kan vara bloggare, kritiker, konkurrenter, partners och andra mer löst kopplade kanaler som Jaiku/Twitter/Facebook.

4. Relation och engagemang

Att bygga en relation och skapa ett engagemang. Se till att följa etikett och att alltid vara på riktigt. Aldrig uppge dig för att vara något annat än vad du är. Lyssna, lyssna och konversera. Våga vara social!

5. Se till att det händer även i verkligheten

Allt händer inte på nätet. Se till att erbjuda möjligheter och aktiviteter som är på riktigt oxå. Event som visar produkter eller en mingelkväll i en butik (eller vad det nu kan vara). Att göra på det viset knyter du ytterligare engagemang och tillhörighet till det du vill uppnå.

6. Släpp kontrollen

Du kan inte kontrollera denna kanal, bara släpp det. Se till att ha koll på punkt 2 ovan så finns ju inget att oroa sig för. Låt dessa nya medier skapa dina affärer. Tror du på det du säger så kommer det att spegla även hur det återges i de sociala medierna. Stötta de mest aktiva lite extra. Dessa ambassadörer är på helt andra arenor än du antagligen är på, låt dem föra sitt engagemang för din produkt vidare till sina arenor.

7. Gör det löpande

Tänk inte på detta som endast något att beakta i kampanjer. Detta är löpande över tiden. Att kontinuerligt hålla dialogen igång via olika kanaler (Twitter/Jaiku/Facebook t.ex) behäller ett engagemang och en relation som står sig.

Detta är en naturlig del av våra liv idag. Inte något som bara specialister håller på med. Se till att även du och ditt företag tar vara på det.

Reslaterade Poster:

1. Varför är social media viktigt för alla, inte bara mediabolag
2. Ett företags manifest inom social media
3. Social Media i företagen, varför händer det inte?
4. Varför köpte Google Jaiku?
5. Guidelines för Social Media (Social Computing)