Social Medias betydelse för Lotus Notes!

by Fredrik Stenbeck on April 2nd, 2009 No Comments »

Ed Brill är produktchef för Lotus Notes familjen inom IBM worldwide. Ed är i mina ögon en förebild för hur man använder Social Media till sin fördel i det dagliga arbetet. Hur man har det helt integrerat i den dagliga verksamheten och hur man inte ser det som en separat kanal eller som en kampanj man genomför under en kort tid. Ed Brills (duktig osexiga) blogg finns på edbrill.com och på Twitter finns han som @edbrill.

Faktabakgrund

1. Startade sin blogg 2002
2. Är ingen kändis
3. Det ingår inte i hans jobbeskrivning att blogga etc
4. 2000 unika besökare per dag och 10 000+ RSS prenumeranter
5. Trafikkällor en tredjedel var av sökmotor/direkt/refererande
6. När bloggen startade var Lotus Notes i skamvrån (mina ord)

Varför Social Medier (blogg)

Ed lyfter fram några ytterst intressanta punkter i sin presentation primärt varför han startade att blogga:
- Få skriva av sig
- Dela information med kunder
- Bygga relationer
- Lite EGO
- Fånga upp dålig eller felaktig information

Ed väljer dessutom att vara lagom öppen och transparent i sin blogg. Skriver mycket om resor, familj och personliga gadgets. Detta är medvetet och för att bygga trovärdighet. Inget corporate bullshit utan trovärdighet!

Resultaten

- Eds karriär har helt klart gagnats av bloggen
- Konkurrenterna har tvingats att ta nya grepp
- Bidragit till ökad medvetenhet och trovärdighet till Lotus Notes och således en ökad försäljning (under de senaste 4åren har Lotus Notes ökat mer än 10% per år WW)

Ed är även en föregångare på Twitter och ytterst delaktig i alla möjliga diskussioner.

Erfarenheter

Sammanfattningsvis drar Ed ner en del erfarenheter som kan vara värda att reflektera över:
- Inget corporate bullshit
- Delta i konversationen
- Uppdatera regelbundet
- Var en källa till auktoritär information (unik)
- Länka
- Var ansvarsfull
- Träffa dina läsare i verkligheten

Presentationen som Ed Brill höll finns på Slideshare såklart.

Min sammanfattning

Ed är verkligen ett föredöme och alla som någon gång haft med Lotus att göra har garanterat stött på Ed Brills namn. Ofta inte som den formella roll han haft utan som en auktoritet vad gäller att tillhandahålla rätt och bra information. Potentialen för de lokala länderna att ta efter Ed Brill är enorm. Personligen efterlyser jag denna typ av auktoriteter inom andra Lotus områden (ja, mitt hjärta bankar fortfarande för Lotus) som Lotus Connections, Lotus Quickr och Lotus Sametime etc. Det finns bloggar etc för dessa men de är mer av kategorin corporate bullshit och inte alls på den nivå som Ed Brill erbjuder.

Givetvis finns dessa stjärnor överallt. Idag ville jag lyfta fram en person jag följt i många år och som nu satt ner sina reflektioner i en presentation. Gillar verkligen när dessa kommer fram. Det behövs exempel på vad sociala medier verkligen kan göra för våra företag, produkter och varumärken.

Reslaterade Poster: