Silverbakk firar snart 1år

by Fredrik Stenbeck on July 6th, 2010 No Comments »

Brukar vara försiktig med att prata om Silverbakk här, men ibland förtjänar även Silverbakk att lyftas fram. I förra veckan summerade jag i ett nyhetsbrev vad som hänt det senaste året och vilka nyheter som precis släppts, passar på att dela med mig av dem här också.

Vi älskar våra kunder

Vi har inte bara lyssnat genom att monitorera utan även lyssnad i form av att vi önskat, lyssnat och prioriterat all feedback vi fått och genomfört oerhört mycket användarönskade uppdateringar i Silverbakk. För oss är det den enskilt största källan till utveckling under det gångna året. Detta givetvis med passusen att vi inte viker från vår strategi och vår plan för produkten. Tack till alla som orkat att ge oss denna värdefulla information och för att ni orkat med våra frågor om hur ni vill ha det samt hur ni sedan uppfattar resultatet. Vi har personlig kontakt med i stort sett alla våra kunder vilket vi uppskattar väldigt mycket. Tack för att ni finns!

Uppdateringar under det gångna året

Några av de hundratals uppdateringar som kommit under året är bl.a

Facebook monitoreras nu av Silverbakk. Fan Pages, Grupper och publika statusmeddelanden finns nu med i Silverbakk.
Ett helt nytt API. Nu kan du göra vad du vill med datan i Silverbakk utan att ens se vårt gränssnitt (om så önskas)
RSS feeds för att enkelt publicera information från Silverbakk på andra platser
Moderering av export t.ex moderering av information som skall publiceras på en företagssida, ett intranät eller i en iPhone app
Partner Program. Genom vårt nylanserade partnerprogram kan företag branda Silverbakk och sedan förmedla tjänsten vidare till kunder och dessutom tjäna pengar på det
Rapporter på ledden och bredden jämfört med vid lansering
Alerts med individuell impactornivå (dvs att nivån sätt per nyckelord och inte generellt)
Blockera källa. Nu kan man blockera en post eller hela användare från att dyka upp i dina Silverbakk projekt
Filter, exkluderingar/inkluderingar. Genom enkla filter kan man nu anpassa sina projekt ytterst flexibelt. Filter påverkar dessutom inte datan, vilket händer om man ändrar om nyckelord
Sökfunktion. Sök i dina projekt för att identifiera ursprung eller liknande. Ytterst flexibel sökfunktion
Forum> finns. Denna del är dock endast tillgänglig på begäran (endast begränsat antal forum i detta skede).
Språk, språk språk och ännu mer språk. Vi har lagt enorma resurser på vår språkselektering och stor del av den har gott till att vara innovativa för att lösa klassning av mikrobloggar. Utmaningen har legat i att vi inte är konsekventa i språkval när vi skriver mikrobloggposter, varje mikrobloggpost innehåller endast 140 tecken varav konstiga användarnamn, förkortningar och dessutom förkortade länkar är vanligt förekommande. Här skall Magnus, Fredrik (inte jag utan den teknisk geniale Fredrik), Petter och Sebastian verkligen ha beröm för sitt arbete!

Samt mycket mer så klart.

Kunder då?

Vi lanserade sensommaren 2009 och under de första månaderna fram till jul gick vårt arbete mycket ut på att skapa medvetenhet om att vi fanns. Vid årsskiftet hände det och företagen vaknade till liv ordentligt. Sedan dess har det bara ökat och de senaste månaderna har det ökat mycket. Idag är vår kundbas ytterst blandad men med tyngdpunkt på större företag och byråer. Vi har flera av Sveriges största bolag i listan och även många av de större PR/Reklam-byråerna. Vårt fokus har detta år varit Sverige, men intresset utanför vårt land har ökat och ffa de nordiska länderna har verkligen börjat få upp ögonen för oss. Utöver detta har vi ett antal partnerskap varav Infopaq är ett av de mer publika. Vi ser ljust på framtiden och vet att det kommer hända mycket roligt de närmaste åren.

Framtiden då?

Först finns det givetvis en lång ToDo-lista som vi betar av i bästa möjliga hastighet. På det stora hela kommer det mest troligt att komma en uppgradering av helheten under hösten. Detta på alla sätt. Vi kommer att se över både design och hur vi ytterligare kan lyfta de delar som tillför mest värde samt givetvis smyga in en del nya värdeadderande funktioner.

Extra roligt är att vår försäljning helt baserat sig på vad våra kunder har tyckt och rekommenderat andra samt vårt eget engagemang för vår produkt. Vi har inte köpt varken PR eller marknadsföring.

Ser även fram emot att följa och delta i debatten om mätbarhet, PR-värde och annonsvärde. Internet och hur internet kommer se ut framöver påverkar detta mycket och det behöver företag ta med i sina kalkyler när de planerar sin verksamhet. Senast i förra veckan skrev de kloka människorna på TNS-Sifo en bra debattartikel i Dagens Media på ämnet.

Reslaterade Poster: